Manychat pour les nuls

Sep 22, 2017 | Blog, Facebook Live, Tutos, Vidéo

Manychat pour les nuls

Les bots Facebook Messenger sont les nouveaux buzz sur le web!

Dans ce tutoriel sur ManyChat Catherine va vous montrer comment comprendre les bases de Manychat :

  • Comment créer un message de bienvenue,
  • Créer un menu  pour donner le choix à vos visiteurs (un peu comme sur un site web)
  • Comment envoyer son premier broadcast.

Il existe plusieurs types de chatbot pour Facebook Messenger, nous utilisons Manychat

Utiliser un chatbot permet de faire pas mal de choses sympas sur les pages professionnelles comme automatiser des messages lorsqu’on est connecté ou créer une base de données de prospects.

Présentation de Manychat :

Voici ce que vous trouverez dans Manychat une fois que vous aurez votre compte et que l’aurez connecté Manychat à votre page professionnelle :

  • Dashboard
  • Audience
  • Live Chat
  • Growth Tool
  • Broadcasting
  • Automation
  • Content
  • Setting

1-   Dashboard :

Il s’agit du tableau de bord qui vous montre vos statistiques c’est-à-dire le nombre de ceux qui se sont abonnés, ceux qui se sont  désinscrits comme sur les solutions d’email marketing.

2-   Audience :

Correspond à la liste de vos inscrits.

3-   Live Chat :

Ce sont les discussions que vous avez sur votre Messenger Facebook. Vous pouvez répondre aux messages depuis Manychat sans aucun problème.

4-   Growth Tool :

C’est l’onglet qui contient les outils pour augmenter votre base de données.

5-   Broadcasting :

Il s’agit de la fonction qui vous permet d’envoyer un message à tous vos abonnés Manychat comme ce que je fais lorsque j’envoie les rappels de mes lives.

6-   Automation :

Cette fonctionnalité contient tous les outils d’automatisation comme le message de bienvenue, les mots clés, le menu, etc.

Créer un message de bienvenue sur Manychat

La première chose à faire sur Manychat est de créer un message de bienvenue. Sur Manychat, il faut aller dans la partie “Automation” et ensuite sur “Welcome Message”. Lorsque vous utilisez les chatbots, il est important d’y mettre votre personnalité pour rendre l’expérience de vos abonnés agréable.

Dans le message de bienvenue, laissez la possibilité à la personne qui vous contacte de choisir,  par exemple par oui ou non.
La réponse devra ensuite la conduire sur un deuxième message, vers votre site ou par téléphone car c’est possible maintenant d’appeler depuis Facebook.
Vous pouvez également rajouter une autre action comme les tags, les séquences etc.

Comment créer le menu principal

Quand vous avez fini de créer votre message de bienvenue, il vous faut ensuite créer votre menu principal par exemple:

  • Poser une question,
  • Contactez  notre service client,
  • Aller sur le site,
  • etc.

Soyez créatifs….
N’hésitez pas à aller regarder ce que vous les autres pour vous inspirer.

Créer son premier broadcast Manychat

Lorsque tout est en place, vous pouvez commencer à créer vos messages pour faire passer une information.
Pour cela, vous allez dans broadcasting et vous commencer à écrire votre message. Vous pouvez toujours renvoyer sur un autre message, sur votre site ou par téléphone lorsque vous ajoutez les options de réponses dans votre message. Vous pouvez la possibilité de rajouter des textes, de l’audio, de la vidéo, les images, des fichiers, etc.

La suite dans le prochain épisode de ManyChat pour les nuls.

 

Many Chat pour les Nuls

Geplaatst door Catherine Daar Live op Dinsdag 19 september 2017
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En live sur la page Facebook catherinedaar.live

 

Merci d’avoir regardé !

J’ai récemment mis au point un plan d’action en 6 étapes pour aider ceux qui veulent se lancer sur Facebook Live. Vous pouvez l’acquérir ici.

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Crédit photo de la bannière : Unspalsh Pixabay

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